新车刚开了两个月车漆就呈现了五处起泡鼓包！4S店这样说……

  喜提新车本来是件快乐事，可车主王女士却说很堵心。本来，本年3月份，王女士在坐落海口南海大路的零跑轿车4S店购买了一辆电动轿车。可这车刚开没多久，就呈现车漆起泡现象，并且，这起泡的当地越来越多。

  “3月26号买完之后大约两个月，然后我发现那个倒车镜那一片油漆起泡，车身有五处油漆起泡”。王女士和记者说，这辆电动轿车是本年3月26号全款购买的，车身价为139800元。刚上路行进了差不多两个月，轿车就呈现车漆起泡的问题。一开始是左后视镜周围呈现起泡，后来车身遍地又相继呈现了4处起泡。每一块起泡的当地都差不多有半个巴掌巨细，都是密布的小鼓包。

  当事人 王女士：（4S店）说要给我整车喷漆，假如整车喷漆我不愿意的话也能够部分喷漆。我说这必定不可，刚买的新车才4个，我说假如有色差（怎么办）？他们说（送）一年的电卡，送你一年的保养，然后我说不可，我现在就要求他给我退车给我换车。

  王女士家住陵水，因为轿车车漆起泡等问题，这一个多月来，她在海口、陵水两地跑，依然没能处理。为了进一步了解状况，记者跟从王女士来到了坐落南海大路的这家4S店——海南宝之瑞轿车贸易有限公司。

  海南宝之瑞轿车贸易有限公司 售后司理 苏树成：从现在来看应该是质量上的问题了，所以呢咱们也跟用户也交流，依照咱们正常的车辆的保修正常手册，咱们也会（请求厂家）方针，给客户保修进行喷漆处理，现在用户那儿便是不太满足。现在你说退换车的这个方针咱们也跟厂家去报告，可是现在也没有正真取得厂家的清晰回复，也因为车子它自身也未到达退换车的要求。

  现场，4S店售后司理清晰说，车漆起泡不是后天人为形成的，可能是车漆自身的质量上的问题，或者是车出厂时其他问题形成的。详细是什么原因，现在还不能确认。因为车漆起泡达不到退换车条件，4S店给出的计划是免费喷漆修理，可是王女士不赞同。两边洽谈不下，记者将状况反映给了海口市商场监督管理局秀英分局海秀监督管理所。

  海口市商场监督管理局秀英分局海秀监督管理所 工作人员 符仁庄：现在你这个状况是未到达退换车要求，商家这边也是赞同给你质保，假如两边洽谈不了，超越质保规模三包规模之外的（诉求），主张你们两边进行一个和谐，假如和谐不了的话， 只能是经过法令途径进行处理。